市人大代表王蕾認為，隨著全面兩孩政策的實施，人們對家政服務人員的需求大增。由于現階段我國家政服務市場管理尚不完善，家政服務人員水平良莠不齊，家政服務糾紛也屢見報端。為此，王蕾建議，建立雇主與家政服務人員信譽公開平臺系統，將雇傭者與被雇傭者的相關信用信息、過往用工、被雇傭信息及被投訴信息等如實上傳，實現信息數據化管理。

　　王蕾分析，目前出現家政服務糾紛的根源主要有以下幾方面：(一)家政從業人員：多為下崗、農村閑置人員，學歷較低且缺乏家政服務專業培訓；家政從業人員在服務過程中打罵虐待幼兒、老人及病患等現象并非個案。(二)雇主方面：雇主打罵家政服務人員、克扣薪資現象也時有發生，更有甚者，一些家政服務人員的人身權利遭受雇主威脅、侵害。(三)社會監管部門：家政從業人員過往信用記錄不全面、不真實，雇主及家政中介機構無法對家政從業人員進行準確評定；對雇主缺乏評價體系及背景調查；家政服務管理機構眾多且職能較為分散，但在真正出現問題時又不能進行有效監管；另外，對于家政從業人員的侵權事件難以有效追責。

　　為解決目前家政市場中出現的上述問題，規范家政市場管理，王蕾建議，要明確家政服務的主管部門，提高家政服務管理效率，避免“多管，多不管”現象的發生。同時，建立雇主與家政服務人員信譽公開平臺系統。

　　王蕾還建議普及并規范家政服務人員的培訓及收費標準，實施家政服務人員終身培訓制度，以更好滿足家政服務市場對于高文化素質家政服務人員的需求，并應逐步實現家政服務收費標準的制度化、標準化和透明化。